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- Comment démarrer mon vélo électrique ?
- Faut-il porter un casque ?
- Peut-on adapter un panier au guidon ?
- Puis-je avoir une selle plus large ?
- Je n'ai pas trouvé le jeu de clefs pour verrouiller la batterie, comment faire ?
- Comment commander une seconde batterie ?
- Est-ce que quand je pédale ma batterie se recharge ?
- Est-ce que je peux rouler sous la pluie avec mon VAE ?
- Puis-je utiliser mon vélo sans assistance électrique, comme un vélo classique ?
- Combien faut-il de temps pour charger ma batterie ?
- Comment faire si je ne me sers pas de mon vélo pendant plusieurs mois ?
- Quelle est la durée de la garantie ?
- Comment démarrer mon vélo électrique ?
En mettant le contact, l'assistance électrique se met en route au 1er coup de pédale
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- Faut-il porter un casque ?
Le port du casque n'est pas obligatoire, cependant les vélos électriques étant considérés comme des vélos traditionnels, il est conseillé de porter un casque adapté et ce pour des raisons évidentes de sécurité.
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- Peut-on adapter un panier au guidon ?
Un système à anses et déclipsable est vendu en grande surface, il vous est donc possible de bénéficier d'un panier sur votre VAE
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- Puis-je avoir une selle plus large ?
Vous pouvez, cependant vous perdrez probablement le système de bascule de la selle (permettant d'accéder à la batterie): il est difficile de trouver une selle de type basculante dans le commerce traditionnel de cycle, à ce jour nous n'en vendons pas en accessoires
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- Je n'ai pas trouvé le jeu de clefs pour verrouiller la batterie, comment faire ?
Il est impossible que le jeu de clef manque au déballage du carton car il est très fermement maintenu par un serre-clip en plastique au guidon et fait l'objet d'un contrôle spécifique en fin de fabrication. Dans l'hypothèse où il viendrait à manquer, il ne pourrait donc que s'agir d'une erreur du magasin, insistez donc pour qu'il le retrouve ou vous propose une solution de rechange.
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- Comment commander une seconde batterie ?
Pour commander une batterie (supplémentaire ou de remplacement), écrivez à: sales@greencitybike.com. Nous attirons votre attention sur le fait qu'une batterie s'use naturellement même si on ne s'en sert pas donc sauf si vous souhaitez faire un grand trajet, n'achetez pas de batterie si vous ne comptez pas vous en servir tout de suite.
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- Est-ce que quand je pédale ma batterie se recharge ?
Hélas non! Cependant selon les distances que vous parcourez, il n'est pas nécessaire de la recharger à chaque fois.
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- Est-ce que je peux rouler sous la pluie avec mon VAE ?
Les organes électriques et ceux du moteur de tous les VAE de la marque GREENCITY ont subis avec succès les tests d'étanchéité et obtenus l'indice de protection IPX4 qui vous assure une étanchéité même aux très fortes pluies !
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- Puis-je utiliser mon vélo sans assistance électrique, comme un vélo classique ?
Oui, il suffit de ne pas mettre le contact car l'assistance électrique est débrayable; vous pouvez rouler exactement comme sur un vélo traditionnel
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- Combien faut-il de temps pour charger ma batterie ?
Tout dépend du résiduel. Votre batterie n'a pas d'effet mémoire, cela signifie que vous pouvez la recharger à tout moment, sans attendre qu'elle soit complètement déchargée. Au maximum cela vous prendra environ 8 heures,
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- Comment faire si je ne me sers pas de mon vélo pendant plusieurs mois ?
Dans ce cas, stocker votre batterie à l'abri du froid mais attention même si elle ne sert pas, la batterie se décharge.
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- Quelle est la durée de la garantie ?
Tous nos vélos sont garanties 2 ans sur le cadre, 1 an moteur et 6 mois pour la batterie,
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